
事情是这样的,我和几个朋友都是追剧狂魔,尤其爱看那些制作精良的独播剧。繁花剧场这两年出了好几部爆款,我们自然都开了会员。我一直觉得,充值嘛,不就是打开App,点那个“立即开通”,然后按月或者按年付钱就完事了。直到上周末聚会,聊起最近在追的剧,朋友小A随口说了句:“哎,我这个月充繁花剧场,才花了平时一半的钱。”我当时就愣住了,赶紧追问。听完他的操作,我整个人都惊呆了,感觉之前多花的钱都像交了“智商税”。
朋友的神操作,到底省在哪里?
小A不紧不慢地跟我分享了他的方法。原来,他根本不是在App内直接点击续费。他的操作路径,完全颠覆了我的惯性思维。
他彻底放弃了“自动续费”这个选项。 他说,这是省钱的第一步。很多视频平台,包括繁花剧场,为了用户粘性,都会给首次开通或手动关闭后重新开启自动续费的用户一个“首月优惠”,这个价格往往比直接按月购买要低。但陷阱在于,从第二个月开始,它就会悄无声息地按原价扣款。小A的策略是,永远只在有明确折扣活动时手动充值一个月,到期就停,等下一个活动。这听起来有点麻烦,但他说用日历设个提醒就好,省下的可是真金白银。
他开辟了“外部渠道”比价。 这是我完全没想过的。我一直以为官方App就是唯一入口。小A告诉我,他通常会做这几件事:
我听着就觉得信息量巨大。我以前总觉得到处找优惠很麻烦,时间也是成本。但小A给我算了一笔账:他平均每次充值能省下10-30元,一年下来,追剧的成本能降低30%-40%。这笔钱,够再买一个其他平台的会员了。
为什么我们总在App里“傻傻”原价充值?
听完小A的分享,我反思了一下,为什么包括我在内的大多数人,会习惯性地在App内原价充值?这里面的门道,其实涉及一点用户心理和产品设计。
第一是“路径依赖”和“便利性陷阱”。 产品经理们把“充值/续费”按钮设计得无比醒目和便捷,一键支付,指纹或面容识别,钱就花出去了。这个过程太顺畅了,顺畅到我们根本不会产生“等一下,我是不是该去看看别处有没有更便宜”的念头。这种设计的初衷是提升用户体验,减少流失,但从消费者角度看,也让我们失去了比价和寻找优惠的动力。就像谷歌的设计伦理学家特里斯坦·哈里斯常提到的,科技产品总是在引导我们走向最符合它们商业利益的路径。
第二是对“官方”的盲目信任和安全顾虑。 我们潜意识里会觉得,只有在官方App内操作才是最安全、最靠谱的,担心外部渠道会不会是黑卡、会不会泄露账号密码。这种担忧很正常。但小A强调,他选择的都是像大型支付平台、品牌电商自营或官方旗舰店这类权威渠道。这些渠道本身就和繁花剧场有正式合作,充值链路是官方对接的,安全性和直接在App充值没区别。区分正规渠道和可疑渠道,是必备的“安全课”。比如,那种要求你提供账号密码的、价格低得离谱的,绝对要远离。
第三是信息差。 平台的各种优惠活动是分散的,不会用一个喇叭在App首页天天广播告诉你“去XX地方买更便宜”。这些信息需要我们去主动发现和整合。小A说他养成的一个习惯是,在决定充值任何一个会员前,会花5分钟时间,在几个主要的支付APP和电商APP里搜索一下这个会员的名字,看看有没有“惊喜”。这5分钟,很可能就省下一杯奶茶钱。
我自己后来也试了试小A的方法。就在前两天,我想续费繁花剧场,先在App里看了一眼价格,然后去支付宝的“电影演出”频道搜了一下,果然发现了一个限时的“连续包月首月特价”活动,比App内直接购买便宜了8块钱。钱虽然不多,但那种“掌握了方法”的感觉,比省下钱本身更让人开心。所以,下次你的视频会员快到期时,别急着点那个最显眼的按钮,先花几分钟绕个路看看,说不定就有意外收获。如果你也发现了什么神奇的省钱渠道,记得回来告诉我啊!